浙江,杭州。陈女士楼下的邻居反映陈女士家卫生间漏水,陈女士找人来修,对方一口气给她打了98斤胶水,修理费总共16000多元。结果卫生间不漏水,改漏胶水了。补漏师傅称:退钱不可能的!
陈女士家邻居找到她,说陈女士家的卫生间漏水,自己家厕所的顶部一直在渗水,都起皮了。
陈女士感觉很不好意思,赶紧找人来修,最后经过不停挑选,找到了一家名为诚信到家防水补漏的店,对方安排了一名姓王的师傅上门给陈女士修卫生间。
陈女士想着,自己家卫生间总共才四平米,注胶应该也用不了多少,于是她问王师傅,她家卫生间修好要多少斤胶水。王师傅并没有正面回答她,说这要看详细情况,有用十斤的,有用五十斤的,这个不一定。
陈女士说自己家卫生间这么小,肯定用不了50斤吧?王师傅犹豫了一下,说这得看详细情况。陈女士想着自己家卫生间这么小,肯定用不了五十斤,估计四五千块钱就够了。
王师傅让陈女士签了防水施工协议,上面写了胶水168一斤,但是对于多少斤和总价并没有说明,最后还有一句备注:一般论斤称,双方不矛盾。
签完协议后,王师傅开始干活了,他运来了两只很大的塑料桶,桶盖没有打开,就开始往打的洞里注胶,很快,王师傅就喊陈女士说:这两桶胶水可能不够了!
陈女士过来一看,用完的这两只桶看起来很大,如果装满了估计有七八十斤重,陈女士很惊讶,连连问,怎么用了这么多?我能不注了吗?
王师傅却说,我都给你注一半了,不注了到时候不防水怎么办?陈女士进退两难,最后只能硬着头皮让王师傅继续。
最后,王师傅告诉陈女士,一共用了98斤胶水,一共16000多元钱。陈女士觉得太贵了,最后通过讲价,付了15000元。
事后,陈女士和朋友吐槽修了下卫生间花了1万5,朋友告诉陈女士,她可能被骗了。
陈女士这时候才发现不对劲,王师傅没有打开桶盖,也不知道他到底用了多少胶水,并且,签的协议上也没有对胶水用量做出说明。
并且,她家的卫生间只有4平米,98斤胶水体积比卫生间楼板还厚,这么多胶水是怎么注入进去的?
更让陈女士不能接受的是,注过胶水后,她家的地板不规则鼓起来了,马桶也摇摇晃晃的,楼下邻居还向她反映,楼顶现在不漏水了,漏下来的是黏糊糊的东西。
在这个案例中,王师傅在签订防水施工协议时并没有说明具体的胶水用量和费用清单,只是将胶水价格注明为每斤168元。
而在施工全套工艺流程中,王师傅却将98斤胶水注入了陈女士的卫生间,并收取了16000多元的费用。这种情况下,可以认为王师傅存在欺诈行为。
以欺诈手段订立合同的,对方在订立合同时,隐瞒与该合同有关的重要事实或者采取其他欺诈手段的。
因此,如果陈女士能够证明王师傅采取了欺诈手段,陈女士能要求撤销防水施工协议,并要求王师傅返还她的费用。
根据公序良俗,一方在履行合同过程中,应当保证合同的正当性和合法性,并遵守合同约定,否则就需要对自己的过错承担责任。
王师傅对陈女士进行了欺诈行为,并通过虚假迷惑的方式收取了过高的费用,并且实施工程质量也不达标。王师傅需要承担损害赔偿的责任。
1、胶水费用过高的部分。依据市场价格,胶水价格不可能达到每斤168元,因此陈女士能要求王师傅返还胶水费用过高的部分。
2、施工质量不达标造成的损失。根据陈女士的反映,施工后卫生间地面不平,马桶摇晃,楼下邻居房间内出现黏糊糊的物质,因此能认为王师傅的实施工程质量不达标,陈女士能要求其赔偿因此产生的损失。
3、其他合理费用。比如陈女士在大多数情况下要重新雇佣其他工人重新进行修缮,这些费用也能要求王师傅赔偿。
王师傅采取了欺诈手段,损害了陈女士的合法权益,因此他可能要面临以下法律责任:
1、返还胶水费用过高的部分。因为王师傅存在欺诈行为,因此必须承担返还不合理费用的责任。
2、承担损害赔偿责任。因为王师傅的实施工程质量不达标,造成陈女士的损失,因此必须承担对应的损害赔偿责任。
3、行政处罚责任。如果王师傅存在违背法律规定的行为,比如逃税等问题,可能还要承担行政处罚责任。
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